我国目前在对患者的尊重和关注、医患沟通、人性化细节设计和导诊等方面存在不足;患者对医院的服务也有很多不满，如：医护人员态度不好，意见得不到反馈，没有医生推荐信息等。而医护人员则觉得患者都是询问一些无聊的问题等。因此，一套基于客户需求的医患管理系统的实现对于解决当下国内的医患管理不足很有帮助 。本系统在原有的医患管理系统上添加了导诊功能，为用户提供医院各科资料和推荐医生。该功能的实现是基于客户评价子模块之上，通过统计客户对医生的评价打分来选出推荐医生，为客户导诊提供依据。医生和患者还能够通过提问/建议和回答问题的方式来进一步沟通，解决患者的一些疑惑，缓解医患关系，帮助医院对医生的了解和患者的需求。该系统重点研究的是为满足客户的需求，本系统在原有的医患管理系统上添加了导诊功能，为用户提供医院各科资料和推荐医生。该功能的实现是基于客户评价子模块之上，通过统计客户对医生的评价打分来选出推荐医生，为客户导诊提供依据。本系统为实现这些功能，划分为以下模块：登录模块、客户模块、医生模块、管理者模块、数据库的设计www.passlw.com计算机毕业论文

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